TD Waterhouse, una firma de corretaje de descuento, ha implementado un sistema de reconocimiento de voz que graba las cualidades únicas y específicas de la voz del cliente como un medio para identificar de manera segura a los individuos, según un artículo de Investment Executive.

El nuevo sistema, llamado Voice Print System, le permite a los clientes de Waterhouse grabar su ‘huella de voz’ por teléfono. Los datos recolectados de la voz se traducen y codifican en una representación matemática y se almacenan en la base de datos como un medio de identificación para el futuro. Otras instituciones financieras han implementado sistemas similares en un esfuerzo por reducir la cantidad de tiempo que dedica un representante de servicio al cliente para identificar manualmente al usuario.

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