Cuando un huésped reserva una habitación a través de Internet y paga con su tarjeta de crédito, se le asigna una “clave” a la tarjeta. Como la tarjeta de crédito es la llave, el invitado pueden omitir el proceso de registro en la recepción e ir directamente a su habitación a la hora asignada. La cerradura de la puerta reconoce el chip de circuito integrado en la tarjeta de crédito y se abre a la llegada del huésped. El sistema elimina la necesidad de mantener personal en la recepción a toda hora.

Otras empresas que participan en el projecto son: Kesaka System, que desarrolla las cerraduras, así como Espace Construction y Miyabi Estex, que se encargan de la construcción e instalación.

La ley japonesa exige que los hoteles mantengan personal en las recepciones, por lo que los hoteles no estarán totalmente vacíos. Sin embargo, sólo se le exigirá al hotel mantener la mitad del número normal de trabajadores. Alrededor de una docena de estos hoteles están programados para comenzar sus operaciones este año.