La emisión dirigida–enviar tarjetas sin contacto a aquellos clientes que son más propensos a usarlas–puede ser una de las razones por las que el programa de tarjetas de débito sin contacto de U.S. Bank, que comenzó en junio, está “funcionando de forma tan prometedora”, le comunicó un gerente de producto de U.S. Bank a los asistentes de la Retail Delivery Conference del Instituto de Administración Bancaria que se celebró recientemente en Orlando.
“Cerca de un tercio de los clientes que recibieron la tarjeta en junio han efectuado al menos una transacción sin contacto. El banco emitió tarjetas para segmentos específicos, como clientes jóvenes que están probablemente más al tanto de la tecnología y, por ello, la usarán más. “Para esas personas que no tienen tendencia a utilizarla, es mejor ni perder el tiempo en emitirles las tarjetas”, asegura Michael Shepard de U.S. Bank.
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