El sitio pretende enseñar a los consumidores a disfrutar de las ventajas del mundo digital y tomar medidas para proteger sus identidades e información financiera y personal. Las Preguntas y Respuestas del sitio Web están organizadas en seis temas: comprar, navegar, viajar, comunicarse, trabajar y datos personales.

Además presentan manuales de funcionamiento con gráficos en 3 dimensiones, noticias, artículos, videos y cómo hacerle preguntas sobre estos temas a JustAskGemalto. Escrito en textos sencillos, introduce términos que todos deben conocer, explica tanto los beneficios como los riesgos y ofrece consejo de cómo protegerse uno mismo.

El sitio responde preguntas como:

• ¿Cuál es la forma más segura de pagar en línea?
• ¿Qué es un ‘punto de acceso’ (hotspot) y es seguro usar mi computadora portátil en el aeropuerto?
• ¿Cómo funciona el intercambio de música y videos?
• Oigo hablar de redes 3G en anuncios del iPhone, ¿Qué es eso?
• Si tengo una conexión segura a un sitio Web ¿significa esto que puedo confiar en el sitio?
• ¿Los pasaportes electrónicos de Estados Unidos usan RFID?
• ¿Puede mi vecino robar datos de mi red Wi-Fi?
• ¿Cómo consigo reemplazar mi pasaporte con urgencia si voy a viajar?
• Quiero comprar un teléfono que funcione fuera de Estados Unidos, ¿Qué características debo buscar?
• Cinco medidas a tomar cuando se viaja al exterior.

El sitio Web también contiene artículos informativos y videos cortos. JustAskGemalto es parte de un negocio más amplio y una iniciativa de educación al consumidor llevada a cabo por Gemalto, para ayudar a los consumidores a tomar decisiones y adoptar practicas con un buen conocimiento de los temas.