A partir del 1º de enero de 2010, las entidades financieras deberán dotar todas sus oficinas y cajeros con cámaras de seguridad que permitan monitorear y dejar un registro fílmico de todas las transacciones realizadas durante un mínimo de seis meses, comenzar a ofrecer tarjetas inteligentes con chip a quien lo solicite y adoptar mecanismos de autenticación más robustos al momento de ingresar a internet, como token One Type Password (OTP), entre otras medidas.

Con la adopción de las más de cien disposiciones con las que cuenta la norma, el sector bancario colombiano queda a la vanguardia mundial en materia de sistemas de gestión de la seguridad, la tecnología y la información, pues se recogieron las mejores prácticas mundiales, afirman diversos expertos consultados, como Ricardo Posada, Sales Director de Oracle Financial Services.

Y, si bien ya se ha presentado una leve disminución en el número de quejas y reclamos, se espera que con la adopción de estas últimas medidas, el fraude electrónico y la clonación de tarjetas, que representan el 80% de los fraudes en el sector financiero, comiencen a disminuir aceleradamente.

Sin embargo, el sector es conciente de que los fraudes son un tema dinámico, pues se sofistican a la par con la innovación tecnológica y, por ello, el verdadero éxito de todas estas medidas dependerá de que los usuarios adopten comportamientos más seguros. “Las entidades hemos hecho un gran esfuerzo, pero todo esto tendrá éxito en la medida en que los que operan sigan día a día las recomendaciones y se hagan corresponsables de su seguridad”, afirma Henry Giraldo, gerente general de seguridad bancaria del Grupo Bancolombia.

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