Starwood escoge Bluetooth para acceso de los huéspedes
04 November, 2014
category: Seguridad física
Los integrantes del programa “Huésped Preferido de Starwood” podrán obviar el registro en carpeta y acceder a sus habitaciones con SPG Keyless, una aplicación que emplea Bluetooth de bajo consumo. SPG Keyless se implementa en Aloft, Element y W Hotels en todo el globo y hace su debut en 10 hoteles en mercados que incluyen Beijing, Hong Kong, Nueva York, Los Angeles y Doha en Quatar.
SPG Keyless comenzará a funcionar el 5 de noviembre en los siguientes hoteles: Aloft Beijing, Aloft Cancun, Aloft Cupertino, Aloft Harlem, W Doha, W Hollywood, W Hong Kong, W New York-Downtown, W Singapore y Element Times Square. Starwood implementará SPG Keyless con el objetivo de que esté disponible en 30,000 puertas en 150 hoteles en diferentes partes del mundo a principios de 2015 en Aloft, Element y W hotels. SPG Keyless está disponible para los miembros de SPG que reserven una habitación a través de uno de los canales de Starwood — sitios web hoteleros, SPG.com, la aplicación SPG o los centros de contacto con los clientes.
SPG Keyless funciona cuando los miembros registran su teléfono a través de la aplicación SPG y autorizan recibir notificaciones automáticas. Después de hacer una reservación en un hotel habilitado para no usar llaves, aproximadamente 24 horas antes de llegar al mismo los miembros reciben invitación para optar por la opción sin empleo de llaves.
Los huéspedes recibirán una notificación automática comunicando que ya están registrados en el hotel y la aplicación SPG los actualizará con el número de habitación y una llave Bluetooth cuando el cuarto está listo. Al llegar al hotel, el huésped puede obviar completamente la carpeta, en caso de que exista, e ir directamente a su habitación.
Después de asegurarse que está habilitado Bluetooth, el huésped abre la aplicación SPG, sostiene el teléfono inteligente hacia la cerradura de la puerta, espera que se encienda una luz fija color verde y entra a la habitación.
Starwood escogió al mayor fabricante de cerraduras del mundo, Assa Abloy, para crear la cerradura habilitada con Bluetooth así como el software para uso sin llave, los que han sido diseñados para reconocer y conectarse de forma segura con el dispositivo móvil del huésped.
Además del cronograma para la implantación del método de acceso sin llave, Starwood está realizando pruebas piloto con innovaciones para la próxima ola de actualizaciones en la aplicación SPG, que darán soporte y perfeccionarán el sistema SPG Keyless. Esas actualizaciones no solo están dirigidas a dar más poder a los huéspedes para controlar distintos aspectos de su estancia, sino también equipar a los asociados hoteleros con las herramientas que necesitan para continuar con el legado de Starwood de personalización, y proporcionar servicios importantes y personalizados fuera de la carpeta.
Una idea de cómo funciona la puede observar en este video.