Director de Disney dice que las MagicBands son un éxito
14 August, 2014
category: Huellas digitales, Pagos, Pagos sin contacto
Al parecer la inversión de Walt Disney World en MagicBands está siendo provechosa, según palabras de Robert Iger, director ejecutivo de Disney. En una conferencia telefónica para tratar sobre las ganancias del tercer trimestre, Iger dijo que aproximadamente la mitad de los asistentes a los parques temáticos Disney están empleando las coloridas pulseras que cuestan $12.95 más el impuesto. Señaló que el 90% de los usuarios de MagicBand catalogan la experiencia como excelente o muy buena.
MagicBand emplea tecnología de radiofrecuencia. Los usuarios pueden dar un toque con la pulsera en los puntos situados en lugares en torno a las entradas de los parques y en las entradas FastPass+. Se pide a los visitantes que proporcionen identificación biométrica – una huella digital – o una identificación con foto a la entrada.
Hace falta un PIN de cuatro dígitos para las compras con la MagicBand, y esa misma pulsera puede utilizarse en nuevas visitas al parque. Las MagicBands nunca se desactivan, a menos que los propios visitantes lo hagan.
Pero hay una forma de uso para algo más que la admisión al parque y un FastPass para montar en los aparatos. “Existe la opción de utilizar MagicBand para pagar las comidas y mercancías, pero solo está disponible para los huéspedes de un hotel propio de Walt Disney World”, explica Marilyn Waters, vocera de Disney. “El cobro se aplica a la cuenta de habitación del huésped. La pulsera MagicBand no se conecta directamente a una tarjeta de crédito”. Los huéspedes pueden utilizarlas para abrir la puerta de su habitación y pagar prácticamente por todo en el lugar.
Las MagicBands pueden deshabilitarse si han sido robadas o extraviadas, y no tienen rastreo de GPS. Disney anuncia que las medidas de seguridad están instrumentadas para mantener protegida la información personal del usuario. No se almacena información privada en la pulsera, la cual contiene un código asignado de forma aleatoria que la vincula a una base de datos encriptada, la que a su vez le da seguimiento a las experiencias que el usuario ha seleccionado.
Las pulseras fueron implementadas de conjunto con MyMagic+, que planifica vacaciones para los huéspedes. Se trata de una aplicación que le permite a los usuarios reservar un viaje y mantener control de sus planes mediante su dispositivo móvil. El tercer trimestre ha sido el primer trimestre completo en que los visitantes de Disney World ha podido participar en el programa.
Iger dice que la experiencia completa MyMagic+ aún está en fase de prueba, de modo que aún no puede hablarse de un impacto en los ingresos. “Este es un proyecto muy importante desde una perspectiva tecnológica, y queremos asegurarnos de caminar antes de correr porque no queremos recargar nuestro soporte tecnológico”, dijo Iger a los reporteros.
Él explica que otra fase beta se inició el 2 de agosto y espera que MyMagic+ comience a contribuir al crecimiento de las ganancias de los parques hacia finales de este año. “Ahora principalmente estamos adicionando costos asociados a Magic+, adelantándonos a lo que valoramos como interesantes oportunidades para generar ingresos”, dice Iger. “También puedo decir que está funcionando, o sea, que quienes lo usan – y tenemos una cantidad de gente que lo han utilizado – han reaccionado muy bien. Esta prueba que estamos haciendo ahora probablemente sea utilizada por más de 80,000 visitantes en base a las reservaciones que se han hecho incluyendo esta iniciativa”.