Comerciante chino adopta sistema de DigitalPersona
26 May, 2014
category: Huellas digitales
DigitalPersona Inc. anunció que New Look, un comerciante de modas de China, ha seleccionado un sistema de punto de venta (POS) habilitado con tecnología de huellas digitales de DigitalPersona. Después de probarlo en seis de sus tiendas en febrero de 2014, New Look ampliará el uso de la biometría a 16 tiendas hasta finales de año, y tiene planes más a largo plazo de equipar con el sistema 100 tiendas hasta 2017.
Inicialmente dicha empresa escogió la tecnología biométrica como una alternativa a las contraseñas, con el fin de mejorar la precisión en el control de asistencia y horario, pero apreció que la tecnología también mejora el servicio de atención al cliente y la prevención de pérdidas.
Cada tienda New Look tiene entre dos y cuatro terminales POS en dependencia del tamaño de la tienda. Los empleados comparten esas terminales. Anteriormente existía la posibilidad de que un empleado marcara el reloj por otro, lo que aumentaba el riesgo de fraude de nómina. Antes de adoptar la biometría de huellas digitales, New Look implementó contraseñas de seis dígitos para elevar la seguridad. Pero las contraseñas eran difíciles de recordar y había que cambiarlas cada 90 días para cumplir las normas de seguridad. Como resultado, aumentaron las llamadas al departamento informático de la central de de New Look en el Reino Unido para resetear contraseñas olvidadas.
Los empleados de New Look utilizan ahora sus huellas digitales para marcar el reloj y para conectarse a las terminales POS, lo que es una alternativa más segura que las contraseñas. A su vez, los gerentes y subgerentes usan sus huellas digitales para aprobar las devoluciones, descuentos y regalías.
La incorporación de la biometría para confirmar positivamente la identidad representa una ventaja en los negocios de los comerciantes que, como New Look, esperar atraer más propietarios de franquicias y abrir más tiendas, como parte de sus planes de expansión en China. Además, New Look China está considerando recomendar la implementación del sistema en su central en el Reino Unido.