ASSA ABLOY, Nordic Choice Hotels, Giesecke & Devrient, TeliaSonera y VingCard Elsafe han concluido un proyecto piloto para sustituir las llaves de las habitaciones de hotel por teléfonos móviles habilitados con NFC.

Durante una prueba piloto de ocho meses de duración en el Clarion Hotel Stockholm en Suecia, unos 30 huéspedes de lealtad del hotel se chequeaban el el mismo mediante una aplicación móvil de llave. Después de registrarse, la llave del hotel les fue enviada directamente al teléfono celular.

A su arribo, podían acceder directamente a su habitación sin tener que esperar en fila en la recepción del hotel. El registro de salida del hotel también se resolvía mediante el servicio móvil de llave.

Se realizó una encuesta a los huéspedes participantes, la que dio como resultado una gran satisfacción por parte de todos ellos por no tener que hacer la fila de espera en la recepción para la entrada y la salida del hotel. Casi todos los huéspedes de lealtad preferirían emplear las llaves móviles para sus estancias, siempre que dispongan de teléfonos compatibles con NFC. También en su mayoría, se mostraron a favor de hacer pagos similares para la compra de alimentos y bebidas.

Marcus Majewski, gerente general del Clarion Hotel Stockholm, expresó que las llaves móviles pueden enriquecer la experiencia del huésped y sumar valor a las aplicaciones de lealtad al hotel, además de resultar favorables para el medio ambiente.