Nuance Communications Inc. lanzó su nueva aplicación de asistente virtual que adicionará soporte de voz a las aplicaciones móviles iOS y Android que ofertan diversas compañías.

La nueva aplicación denominada “Nina” debe mejorar la experiencia del cliente que realiza auto-servicio, ya que esta nueva función interactiva no solo comprende lo que se dice, sino quién lo dice.

La capacidad de identificación vocal de Nina ha sido posible gracias a la combinación de reconocimiento de voz de Nuance, a la función de conversión texto-a-voz (TTS), la biometría de voz y a las tecnologías de comprensión de lenguaje Natural Language Understanding (NLU), todas ellas con soporte en la nube.

Nina también da soporte a la biometría de voz, así como al reconocimiento del habla. Además, Nina es la primera en ofrecer un kit de desarrollo de software (SDK) para permitir su incorporación en aplicaciones ya existentes.

El asistente virtual SDK Nina y el servicio de nube están disponibles actualmente en las variantes del idioma inglés de Estados Unidos, el Reino Unido y Australia, pero Nuance piensa incorporar otras variantes idiomáticas en el transcurso del año. Nuance también brindará servicios profesionales y asistencia para Nina y las aplicaciones de asistente virtual.