Por qué los hoteles pasan a usar NFC para el acceso
01 September, 2015
category: NFC, Seguridad física, Tarjetas Inteligentes
Las cadenas hoteleras están explorando el uso de la comunicación de campo cercano (NFC) y Bluetooth de bajo consumo (por sus siglas en inglés BLE, Bluetooth Low Energy) para el acceso de los huéspedes, según Cristina Ardila, gerente senior de marketing para seguridad y conectividad en NXP. “NFC y BLE brindan los beneficios de la integración móvil y una experiencia mejorada para los huéspedes, con mayor conveniencia y seguridad, y también haciendo posibles nuevos servicios”, plantea en un artículo de blog.
Aunque Bluetooth ahora podría tener más soporte para los teléfonos inteligentes, eso está cambiando ya que más teléfonos traen integrada NFC. “NFC está diseñada para mayor seguridad y emplea protocolos que son independientes del factor de forma”, señala Ardila. “Además, como la NFC es la tecnología predominante para el transporte público, la movilidad compartida y otras aplicaciones, brinda opciones para ampliar las capacidades de las llaves de los hoteles”.
El empleo de NFC por operadores hoteleros será impulsado por tres prioridades:
- Soporte multiaplicación: La NFC puede dar soporte a múltiples aplicaciones en un dispositivo, de modo que puede utilizarse no solo para abrir puertas, sino para hacer pagos, ganar puntos de lealtad, rentar un ciclo, y otras más. Los hoteles podrán mejorar la experiencia de los huéspedes y ofertar complementos que puedan ganarse mediante programas de recompensas o suscripción pagada.
- Independencia de factor de forma: De igual forma, los dispositivos de infraestructura, como las cerraduras, pueden procesar todas las tarjetas, teléfonos y objetos vestibles habilitados con NFC. En lugar de lidiar con múltiples tecnologías, los operadores de hoteles pueden orientarse hacia la satisfacción del cliente. “La aplicación para pulsera o teléfono inteligente puede configurarse para servicios de socios, descuentos en restaurantes locales, tiendas, museos, parques de diversiones, instalaciones deportivas y otras atracciones”, dice Ardila. “Se pueden adicionar también servicios de localización, de manera que las familias y grupos no se pierdan, incluso en los grandes complejos turísticos”.
- Mayor seguridad: La NFC se basa en tecnología de tarjeta inteligente sin contacto y está diseñada para una seguridad escalable. NFC brinda soporte a una serie de contramedidas aceptadas contra ataques comunes, incluyendo la autenticación mutua, autenticación de mensajes y la encriptación de datos.