El chip reducirá el fraude en Colombia
La migración de tarjetas de banda magnética a chip en Colombia depende de cuán rápido se adapten los bancos a esta tecnología.
El brasileño Ernesto Haikewitsch, director de Marketing Estratégico de Gemalto para América Latina, habla de cómo va el proceso, tema que analizará esta semana en el Congreso de Fraude y Seguridad, organizado por Asobancaria en Bogotá.
¿Cuáles son los retos con la migración a chip?
Uno de los principales es que las entidades financieras comprendan que la migración al chip es una excelente oportunidad para generar ingresos y no solamente para reducir los costos por la clonación de tarjetas de banda magnética. Estos ingresos son generados por el aumento en las activaciones de las tarjeta por ser más seguras, con la posibilidad de ofrecer mayores límites a las compras y retiros de efectivo, aumentando su contribución transaccional.
También se pueden incrementar al agregar valor a través de características especiales que no podrían ser implementadas en tarjetas de banda magnética, por ejemplo, programas de lealtad y transacciones sin contacto.
¿Qué dificultades se encuentran en la migración?
Una es asegurar que toda la infraestructura esté preparada para recibir la tecnología chip, tanto en la red de aceptación (terminales en punto de venta o tiendas), como en las terminales de autoservicio del banco (ATM). Además, el sistema de las bases de datos del banco debe estar configurado para un nuevo proceso de aprobación mucho más seguro.
¿En qué porcentaje se reduce la posibilidad de fraude?
En Brasil, por ejemplo, se sufrió un aumento exponencial en el volumen de fraude en el primer semestre de 2005, razón por la cual se aceleró la decisión de los todos bancos de realizar la migración a tarjetas con chip en menos de un año. En general, el volumen del fraude se reduce en más del 80 por ciento, sin embargo, siguen presentándose casos como el auto fraude y el intercambio, donde la tecnología, por desgracia, no tiene mayor alcance.
Los bancos deben ser más creativos que los delincuentes, a través de la implementación en sus propios cajeros o en sus puntos de venta, de otros mecanismos de prevención. La tarjeta de chip, junto con otros medios, como los tokens, permiten, inclusive, reducir los fraudes cuando la tarjeta no está presente, por ejemplo, en compras a través de Internet.
Los beneficios de esta tecnología
Elimina la tarjeta de banda magnética, cuyos datos pueden ser fácilmente copiados, causando un grave daño financiero al cliente y al banco emisor. El chip tiene también una capacidad de almacenamiento de información muy limitada que no permite realizar funciones adicionales más allá de la propia operación de pago. Por otra parte, la tarjeta inteligente con chip tiene la capacidad de almacenar datos que no se pueden clonar. Además, permite adicionar múltiples aplicaciones a un bajo costo. Cada transacción es autenticada electrónicamente, de acuerdo con los parámetros definidos por el emisor de la tarjeta, y encriptados. Puede incorporar funciones como programas de fidelización, control de acceso, pagos sin contacto e identificación electrónica.
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